Conform\u00e9ment \u00e0 la r\u00e9glementation en vigueur, vous disposez d\u2019un d\u00e9lai de 14 jours \u00e0 compter de la r\u00e9ception de votre commande pour exercer votre droit de r\u00e9tractation, sans avoir \u00e0 justifier de motif.<\/p>\n\n\n\n
Pour exercer ce droit, il vous suffit de nous contacter via notre formulaire de contact ou par email \u00e0 l\u2019adresse indiqu\u00e9e sur le site.<\/p>\n\n\n\n
Les produits doivent \u00eatre retourn\u00e9s dans les conditions suivantes :<\/p>\n\n\n\n
\u00eatre neufs, non utilis\u00e9s et en parfait \u00e9tat
\u00eatre retourn\u00e9s dans leur emballage d\u2019origine complet (accessoires, notices, protections)
ne pas avoir \u00e9t\u00e9 install\u00e9s ni fix\u00e9s (notamment pour les accessoires muraux)<\/p>\n\n\n\n
Tout produit retourn\u00e9 incomplet, endommag\u00e9 ou pr\u00e9sentant des traces d\u2019utilisation ne pourra pas faire l\u2019objet d\u2019un remboursement.<\/p>\n\n\n\n
Apr\u00e8s acceptation de votre demande :<\/p>\n\n\n\n
Nous vous communiquons les instructions de retour
Vous disposez de 14 jours suppl\u00e9mentaires pour nous renvoyer le produit
Les frais de retour sont \u00e0 la charge du client, sauf en cas de produit d\u00e9fectueux ou erreur de notre part<\/p>\n\n\n\n
Nous vous recommandons d\u2019utiliser un envoi avec suivi.<\/p>\n\n\n\n
Une fois le produit re\u00e7u et contr\u00f4l\u00e9, le remboursement est effectu\u00e9 dans un d\u00e9lai de 14 jours maximum via le mode de paiement utilis\u00e9 lors de la commande.<\/p>\n\n\n\n
Le remboursement porte sur :<\/p>\n\n\n\n
le prix du ou des produits retourn\u00e9s
les frais de livraison standard initiaux (le cas \u00e9ch\u00e9ant)<\/p>\n\n\n\n
Les frais de retour ne sont pas rembours\u00e9s, sauf en cas de d\u00e9faut ou erreur.<\/p>\n\n\n\n
Si un produit pr\u00e9sente un d\u00e9faut ou ne correspond pas \u00e0 votre commande :<\/p>\n\n\n\n
contactez-nous dans un d\u00e9lai de 48 heures apr\u00e8s r\u00e9ception
fournissez des photos du produit et du probl\u00e8me rencontr\u00e9<\/p>\n\n\n\n
Apr\u00e8s validation :<\/p>\n\n\n\n
un remplacement ou un remboursement vous sera propos\u00e9
les frais de retour seront pris en charge<\/p>\n\n\n\n
Pour des raisons d\u2019hygi\u00e8ne ou de s\u00e9curit\u00e9, certains produits ne peuvent \u00eatre retourn\u00e9s, notamment :<\/p>\n\n\n\n
produits ayant \u00e9t\u00e9 install\u00e9s ou utilis\u00e9s
articles personnalis\u00e9s ou sur mesure
produits descell\u00e9s ne pouvant \u00eatre remis en vente<\/p>\n\n\n\n
Pour toute question relative aux retours et remboursements, vous pouvez nous contacter via :<\/p>\n\n\n\n
le formulaire de contact du site
ou par email \u00e0 : serviceclient@creactive-paris.fr<\/p>\n\n\n\n
Notre objectif est de garantir votre satisfaction tout en assurant une gestion responsable des retours. Nous restons \u00e0 votre \u00e9coute pour toute demande particuli\u00e8re.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
D\u00e9lai de r\u00e9tractation Conform\u00e9ment \u00e0 la r\u00e9glementation en vigueur, vous disposez d\u2019un d\u00e9lai de 14 jours \u00e0 compter de la r\u00e9ception de votre commande pour exercer votre droit de r\u00e9tractation, sans avoir \u00e0 justifier de motif. Pour exercer ce droit, il vous suffit de nous contacter via notre formulaire de contact ou par email \u00e0 […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-22","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/creactiveparis.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/22","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/creactiveparis.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/creactiveparis.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/creactiveparis.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/creactiveparis.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=22"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/creactiveparis.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/22\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":807,"href":"https:\/\/creactiveparis.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/22\/revisions\/807"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/creactiveparis.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=22"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}